Samsung Care+ Screen Care服務條款及細則(香港)
本Screen Care服務（“Screen Care服務”）由三星電子香港有限公司（“三星”）（“Screen Care服務計劃”）向您提供，受此等條款及細則約束。
1.1 本Screen Care服務計劃提供在12個月服務期限內，不論任何原因對您的內螢幕（由三星定義）進行一次（1次）更換，需支付服務費。
1.2 於服務期內，閣下可前往最近的三星授權服務中心提出螢幕更換服務要求。
1.3 本更新版條款及細則於 2025 年 10 月 6 日生效並適用於所有現有客戶及新客戶。
2. 條款及細則
2.1 定義
2.1.1 流動裝置：於您收到的電郵或電話短訊的個人化資料中所列之智能手機 – Galaxy Z Flip 及 Z Fold 系列，裝置必須僅用於個人用途而非用於商業、出租或牟利等用途。
2.1.2 正常使用：根據三星流動裝置之使用指南使用流動裝置，包括但不限於對流動裝置進行定期護理及維護、使用特定保護設備如穩壓器等。
2.1.3 原廠保用：三星為流動裝置提供之原廠保用。
2.1.4 原廠保用期：原廠保用證明書或文件正本上所註明原廠保用服務之一段不間斷的期間。
2.1.5 服務期：如歡迎電子郵件中所述。
2.1.6 服務費 : 如歡迎電子郵件中所述。
2.1.7 閣下：此Screen Care服務計劃之客戶。
2.1.8 直系親屬：閣下之配偶及／或子女。
2.2 Screen Care服務之範圍
本Screen Care服務計劃允許您在服務期限內，不論任何原因，向三星提出一次（1次）內螢幕更換請求，以更換您的流動裝置的內螢幕，需支付服務費。
2.2.1 內螢幕更換服務必須只可經由認可之三星授權服務中心進行。
2.2.2 有關流動裝置必須（a）為於香港購買的全新產品；（b）在香港製造／分銷或合法進口至香港；（c）經三星認可的特約零售商 / 經銷商出售，並能出示發票及原廠保用證明書；
（d）在任何時候都一直按照三星流動裝置的使用指南使用，包括但不限於對流動裝置的定期護理及維護；（e）從未經改裝；（f）僅用於個人用途而非用於商業、出租或牟利等用途；及（g）主要由閣下及閣下的直系親屬使用，並且僅由閣下（或直系親屬，如適用）擁有。
2.2.3 過去曾對流動裝置進行的任何維修必須（a）於香港進行；及（b）經由三星授權服務中心進行。
2.2.4 原廠保用必須於整個原廠保用期內一直生效，並且不曾因閣下的任何行為而被作廢或受影響。
2.2.5 提供Screen Care服務時，三星有權在不影響本Screen Care服務計劃之條款及細則下自行決定將螢幕更換服務外判或分判。
2.2.6 Screen Care服務僅適用於 Galaxy Z Flip 和 Z Fold 裝置系列。
2.2.7 Samsung Care+ Screen Care是一項客戶服務計劃，並非保險產品。
2.2.8 每部 Galaxy裝置只可登記 Samsung Care+或 Samsung Care+ Screen Care 其中一項服務計劃。
2.3 其他重要事項
2.3.1 您的註冊裝置的Screen Care服務計劃將從您的流動裝置註冊成功之日起開始，並於12個月後到期。
2.3.2 Screen Care服務計劃僅對您收到的電郵或電話短訊的個人化資料中所列之流動裝置有效。
除以下第 2.3.3 條所述之情況外，閣下無論出於任何原因（包括但不限於將流動裝置出售予第三方），均不得將本Screen Care服務計劃轉讓或授予他人，或轉至其他裝置。
2.3.3 本Screen Care服務計劃只在以下情況可轉至其他裝置：
2.3.3.1 從三星收到之註冊裝置於送抵時已無法啟動（“DOA”）；
2.3.3.2 因無法維修，由三星替換註冊裝置；
2.3.4 閣下可透過我們的客戶服務熱綫通知我們有關由於送抵時已無法啟動 “DOA” 所更換的流動裝置的國際流動裝置辨識碼或產品序列號（IMEI 或 serial number），本Screen Care服務計劃將繼續為所更換之流動裝置提供更換。
2.3.5 註冊裝置之型號及國際流動裝置辨識碼或產品序列號（IMEI 或 serial number）將相應地更新。「DOA」或「送抵時已無法啟動」是指註冊裝置（i）於購買時並未立即從實體店取走，而是隨後送交閣下；（ii）在送抵時被發現完全無法運作；（iii）立即被退回原廠。
2.4 終止Screen Care服務
本Screen Care服務計劃於以下情況將立即自動終止。此種情況下，閣下將不會獲得退款。
2.4.1 欺詐、企圖欺詐或未披露對流動裝置作出之任何更改，而影響本服務計劃。
2.4.2 註冊裝置上之產品序列號被移除、清除或更改。
2.4.3 註冊裝置曾由未經授權維修中心或人員於服務期內或之前的任何時候進行維修。
3. 螢幕更換服務流程
3.1 在服務期間內，您可隨時無需預約前往最近的三星授權服務中心提出內螢幕更換服務請求。
3.2 三星（通過其授權服務中心）為您的註冊裝置更換內螢幕(由三星定義)，並通知您安排取回裝置。
4. 適用法律及司法管轄
本Screen Care服務計劃條款之制定、解釋及含義應依據香港法律。任何因本 Screen Care服務計劃引起的或與之相關的爭議，將只訴諸香港法院尋求解決。
5. 意見
若閣下有任何意見，可於週一至週五上午9:00至下午6:00（公眾假期除外）致電 +852 5808 0286 與我們聯絡。