我们刨去事情始末，单看羊毛党一事
B站UP主“路人A”在业内属于羊头的身份
（带领群友薅羊毛的领头人，赚取一定的情报费）
他们专挑上架失误的商品下手
只要卖家不按时发货，反手就是一个投诉威胁
这种手法屡见不鲜
像路人A这种羊头比比皆是
其带领的“羊群”只是茫茫“羊海”中的一小部分
而这一切，全是因为官方的规则被有心人利用了
就比如说售假
一旦被售假扣分，无论是真的还是失误，都只能弃店重开了
不管是对消费者还是商家来说
阿里严厉打击售假行为都是好事
一来消费者免去了买到假货的担心
二来也免去了那些正规卖家店铺继续被假货分去流量。
但面对恶意的举报，还是会有不少无辜的卖家被售假
在小二处无法申诉成功
最后只能眼睁睁的看着店铺被售假被搞死
难以招架，申诉无门！
就在今年众多电商大佬“全民欢庆”之时
一些中小电商却叫苦不迭
部分网店被“羊毛党”薅死在“双11”电商盛宴之前
对于有些类目的商家来说
一年之中就靠这双十一拉升业绩了
何其悲哉！
对于中小卖家来说，双十二更加需要注意！
分享一个圈内的真事
也就是去年的这个时候，双十二的前夕
店主的店开了七八年，五皇冠快金冠了
除了有一次在退款页面骂了客户一句贱人，被判恶意骚扰，扣了12分，其他没有扣过分。
而他的这次遇到的被“判定售假”，大家也都可能会遇到！
事情很简单
他是卖童装的，都是低价跑量的
商品详情页的品牌写的是OTHERS/其他，没有任何品牌信息
但打假团队魔高一丈
把他们童装里面的一个图案拿去做商标注册
然后投诉他们售假
淘宝就判定售假了
实话实说
他们卖的比这个商标注册的要早，有订单记录为证
申诉提交上去但是没有用，售假对一家店的影响大家也清楚
他开店这么多年才知道
搞死一家店铺原来这么简单
注册一个商标也就八九百块钱，注册成功后投诉售假
这个可以勒索的金额可以就非常可观了
投诉不成功，还会连续投诉
每次删除链接3-5天，把这个链接搞死
这只是无数案例中的一个个例
对于职业打假，还有一定的防范办法
但对于更加庞大，平时就是正常买家，犹如一只温顺的绵羊
一旦你有丝毫差错，瞬间变身
不给你留下丝毫回旋的余地
商家往往会被薅地措手不及！
他们是不会管店铺的死活的
看到这可能很多人扼腕叹息
如果店主能仔细点再三检查以及谨小慎微处理问题
是不会犯这种标价失误的低级错误
然而！
朋友，你想多了
正如上文所分享的，你不去惹别人，别人仍然会主动找上你
为撸羊毛，不择手段
可能，你很容易能看出来的假证明，假鉴定
但还是没有理由反驳
往往此时商家都会非常被动
除非你不想再开店了
否则只能妥协
花钱消灾，息事宁人
羊毛群内做假的教程▲
除此之外，还有一种就是“钓鱼”手法了
他们会在你松懈的时候，不经意的说出譬如：
“高仿”、“精仿”、“A货”等字眼
然后截图留证、下单收货
申请退款、敲诈勒索...
“一条龙服务”，非常贴心!
真的以为他们是互联网的大侠？
“替天行道，劫富济贫”
No No NO
真正的“黑店”他们根本不敢碰
只抓中小卖家，养肥的爆款
软柿子捏起来才轻松嘛！
再说电商“吃货”，退款不退货，竟然还有人会有：
“别看你小赚，商家永远不亏” 的言论出现
呵呵
对于大商家来说，或许是这样的
对于刷淘客或许是也这样的
或许，是有一些曾经的淘客转去薅羊毛，自以为懂……
对于小卖家来说，这是一门生意
羊毛党一薅，链接被挂
店铺权重难以起来，或许资金就难以周转了
摘要提示类语句
羊毛党事件频发；
我们更应该警醒，需要掌握一定的风控意识！
如今行业环境下，对于中小卖家来说，更应该抱团取暖。
进圈子，互相学习交流！
因为篇幅有限，不再过多赘述。
大家可以提出自己的观点，在下方评论，我会免费分享我精心准备的“投诉”、“差评”解决办法，防范于未然。
END
尉迟北
句号电商负责人 生态电商架构师
扫码进圈
学习交流
编辑：苏阳
文章：苏北
（部分素材来源于网络）返回搜狐，查看更多