问题描述飞行器在使用过程中,图传画面出现马赛克、重影、画面不流畅现象。
问题原因 1:固件不匹配,导致图传异常飞行器、遥控器固件版本不一致可能导致图传异常。
解决方案通过 DJI Go 4 app 或 DJI Fly app 对飞行器及遥控器进行固件升级,升至最新固件版本后再次尝试。
问题原因 2:环境信号干扰图传画面容易受到环境信号干扰,对画面传输造成影响。如:无线电信号等。
解决方案通过 app 查看信道干扰情况,推荐选择“自动选择”,设备会自动选择最佳信道;如果信号干扰大,请更换飞行环境,尽量避免在建筑物密集的场所使用。
DJI Fly app 查看信道干扰情况方法:「进入 app 飞行界面 > 点击右上角“···” > 图传」。
DJI Go 4 app 查看信道干扰情况方法:「进入 app 飞行界面 > 点击右上角“···” > HD」(无线连接时为Wi-Fi的图标)即可查看。
问题原因 3:显示设备性能不足显示屏设备性能不足或设备故障,影响画面传输。如:移动设备运行能力不足、设备不兼容等。
解决方案如果使用时,移动设备出现发热严重、操作 app 界面不灵敏等现象,通常为移动设备性能不足,可尝试重启 app;如果无明显改善,可更换兼容列表中的其他移动设备尝试。
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如果为带屏遥控器系列,请按固件不匹配和环境信号干扰的原因依次进行排查依次进行排查。
问题原因 4:图传模块故障飞行器图传模块故障,导致画面传输异常。
解决方案查看 SD 卡或机载内存中的原素材是否有花屏/卡顿的情况:
1. 如果原素材正常,仅图传画面或缓存视频有异常,请按上述所有方案进行排查,如仍无法解决问题,请寄回售后进行检测,点击申请自助寄修。
2. 如果原素材也存在花屏现象,请导出原素材并联系 DJI 技术支持获取帮助。